প্রাইভেসি পলিসি
সুপারনেট বিডি গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- যোগাযোগের তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ঠিকানা — সংযোগ প্রদান, সার্ভে ও বিলিংয়ের জন্য।
- পরিচয় প্রমাণ: বিটিআরসির বিধি অনুযায়ী গ্রাহক নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি।
- সংযোগের কারিগরি তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, সেশন লগ ও ব্যান্ডউইথ ব্যবহারের পরিমাণ — নেটওয়ার্ক পরিচালনা, ত্রুটি নির্ণয় ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
- ওয়েবসাইট তথ্য: এই সাইটের ফর্মে আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন, এবং সেশন কুকি ও ভাষা নির্বাচনের কুকি।
২. আমরা যা করি না
আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বিপণনের জন্য হস্তান্তর করি না।
৩. তথ্য প্রকাশ
আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করি: বিটিআরসি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ লিখিত নির্দেশনা; আদালতের আদেশ; অথবা বিল সংগ্রহ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে — যারা একই গোপনীয়তার শর্তে বাধ্য।
৪. কুকি
এই ওয়েবসাইট শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে: সেশন কুকি (ফর্মের নিরাপত্তা ও অ্যাডমিন লগইনের জন্য) এবং ভাষা নির্বাচন মনে রাখার কুকি। গুগল অ্যানালিটিক্স সক্রিয় থাকলে আইপি অ্যাড্রেস অজ্ঞাতনামা (anonymized) করা হয়।
৫. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল
গ্রাহক নিবন্ধন ও বিলিংয়ের তথ্য নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। ওয়েবসাইট ফর্মের মাধ্যমে আসা অনুসন্ধান, যা গ্রাহক সম্পর্কে পরিণত হয়নি, সাধারণত ১২ মাস পর মুছে ফেলা হয়।
৬. নিরাপত্তা
আমরা তথ্য সুরক্ষায় এনক্রিপ্টেড সংযোগ (এইচটিটিপিএস), হ্যাশকৃত পাসওয়ার্ড এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। তবুও কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় — কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে আমরা ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের যথাশীঘ্র অবহিত করব।
৭. আপনার অধিকার
আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন, অথবা বিপণন বার্তা বন্ধ করতে বলতে পারেন। অনুরোধ পাঠান info@supernetbd.com ঠিকানায়।
৮. তৃতীয় পক্ষের লিংক
এই ওয়েবসাইটে বিডিআইএক্স মিডিয়া সার্ভার ও লাইভ টিভি পোর্টালের লিংক আছে। সেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন নয় এবং তাদের গোপনীয়তা চর্চার দায় আমাদের নয়।
৯. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে: info@supernetbd.com · +88-01710-439898